Espagne: des trains quatre étoiles

Les gares comportent des bornes informatiques et du personnel pour l'achat, l'échange des billets ou autre services...

Avant l'accès aux trains, il y a un passage obligatoire qui est celui du couloir d'embarquement organisé de la même manière que dans les aéroports.

Les numéros de quais sont affichés en grand au-dessus de l'escalier qui mène au quai, à l'étage inférieur. Avant l'accès à cet escalier, une hôtesse vérifie votre billet, pratique pour la fraude!!!

Sur le quai, il est encore autorisé de fumer et des cendriers sont prévus à cet effet. A l'entrée de chaque wagon, une hôtesse vous accueille pour vous orienter ou vous aider avec vos
bagages. Les trains à grande vitesse, en première classe, comportent des télés suspendues au plafond; des écouteurs sont distribués après le départ et le voyageur peut tranquillement regarder le film diffusé.

Après l'attentat du jeudi 11 mars 2004, qui a fait 191 morts, la RENFE a mis au point un contrôle au cours duquel chaque bagage passe dans un scanner. Un policier visualise son contenu.

La gare d'Atocha a été restaurée depuis et il y a même un parc naturel implanté à l'intérieur.