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Par Sandra Michelle le Dimanche 7 Août 2022
Par Sandra Michelle le Dimanche 7 Août 2022
Par Sandra Michelle le Dimanche 7 Août 2022
Par Sandra Michelle le Samedi 6 Août 2022
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Si vous souhaitez développer votre entreprise et devenir enfin un entrepreneur prospère, vous êtes au bon endroit ! Certaines entreprises sont toujours à la recherche de nouveaux clients et de nouvelles ventes. Et c'est en fait ce qui arrive à tout entrepreneur ou freelance. Le développement d'une entreprise est une chose sur laquelle vous devez toujours travailler si vous voulez obtenir de meilleurs résultats.

Que signifie la croissance ?

Une entreprise est en croissance lorsque ses revenus augmentent par rapport à une période précédente. Si les recettes augmentent, cela signifie que votre entreprise se développe également. Mais avant d'aller plus loin, faites attention ! Il est important de souligner que nous parlons de recettes, et non de chiffre d'affaires. En effet, il peut aussi arriver que le chiffre d'affaires d'une entreprise augmente, mais que dans le même temps les coûts augmentent également et que les recettes finales soient donc en baisse par rapport au mois ou à la période précédente ! Cela dit, il existe plusieurs stratégies que vous pouvez suivre pour développer votre entreprise, certaines sont plus immédiates tandis que d'autres prennent plus de temps. C'est valable que vous soyez une clinique d'augmentation mammaire ou vendeur de CBD !

Comment augmenter les revenus de notre entreprise ?

Voici 3 conseils simples mais fondamentaux qui vous aideront à développer votre entreprise et à augmenter vos revenus de manière efficace et cohérente. Toutefois, avant de commencer à parler de la manière de développer votre entreprise, nous devons clarifier les principaux facteurs qui vous empêchent d'obtenir les résultats que vous souhaitez. Pourquoi ne pouvez-vous pas développer votre entreprise ? Avant d'examiner les stratégies de croissance d'une entreprise, il est important de comprendre pourquoi vous obtenez toujours les mêmes résultats, ou pire, pourquoi le chiffre d'affaires de votre entreprise diminue. En fait, il existe plusieurs raisons pour lesquelles de nombreuses petites et moyennes entreprises ne se développent pas. Comment cela se fait-il ? Voici quelques raisons : Les anciens clients sont négligés : l'une des erreurs que commettent de nombreuses entreprises, vendeurs ou indépendants est de ne pas communiquer d'autres offres aux clients qui ont déjà acheté chez eux. Je sais que l'accent est toujours mis sur la recherche de nouveaux clients, mais vous voulez savoir quelque chose ? Vendre à d'anciens clients coûte 5 fois moins cher qu'une campagne d'acquisition de clients ! Les témoignages et les références ne sont pas collectés : la plupart des entreprises n'exploitent pas un levier marketing très puissant : la preuve sociale. Vous pouvez demander à des clients satisfaits de vous fournir des témoignages, qui pourront être utilisés dans des documents de marketing, ou vous pouvez recueillir des recommandations, pour trouver de nouveaux clients et exploiter le pouvoir de la preuve sociale. Ce sont deux outils extraordinaires qu'il ne faut pas manquer. Ils ne proposent pas de vente incitative ou croisée : si vous voulez vendre plus et augmenter vos marges par transaction ou par reçu, c'est l'étape clé à franchir : créez une version plus luxueuse, avec plus d'accessoires ou avec plus de détails sur vos produits ou services. Et bien sûr avec un prix plus élevé que la normale. Concentrez-vous sur vos clients Ce n'est que la première étape, mais si vous voulez développer votre entreprise, vous ne pouvez absolument pas vous permettre de négliger vos clients. C'est le moment d'en tirer le meilleur parti et de faire le premier pas vers la croissance et le développement de votre entreprise. Qu'est-ce qui vous manque alors ? Vous avez probablement besoin de savoir comment augmenter les marges et les transactions de vos clients, ou comment en acquérir de nouveaux et vendre davantage. Arrivé à ce point, deux voies s'offrent à vous : Continuez à lire cet article et essayez de mettre vous-même en pratique les conseils que je vais vous donner. vous pouvez demander un appel gratuit avec l'un de nos tuteurs pour savoir si le coaching d'entreprise peut vous aider à obtenir les résultats que vous souhaitez en moins de temps et avec moins d'erreurs. Ce sont plutôt les trois conseils que je peux vous donner pour développer votre entreprise en 2022, commençons. Développez votre présence en ligne Soignez-vous l'image de votre entreprise sur les médias sociaux ? N'oubliez pas que, selon une étude de Statista, 41 % des Italiens sont influencés par ce qu'ils lisent sur les médias sociaux. Par conséquent, en soignant votre présence en ligne, en répondant aux commentaires, en vérifiant les réactions qui sont laissées et partagées sur les réseaux sociaux, vous avez la possibilité d'être en contact avec vos clients potentiels et de commencer à créer une relation avec eux. En particulier, comment pouvez-vous gérer au mieux les plateformes sociales de votre entreprise ? Suivez ces conseils :
  • Soyez cohérent avec votre identité de marque : vous devez vous assurer que tout le contenu que vous publiez sur les médias sociaux reflète les valeurs, les principes et le message que vous entendez transmettre avec votre entreprise, vos produits ou vos services.
  • Publiez régulièrement du nouveau contenu : être présent sur les réseaux sociaux signifie que vous devez communiquer avec vos clients potentiels tous les jours. Vous ne pouvez pas espérer obtenir des résultats en publiant sur une plateforme plusieurs fois par semaine. Utilisez tous les médias sociaux dont vous disposez, en particulier ceux qui correspondent le mieux à votre public cible, et publiez sans cesse du nouveau contenu à l'intention de vos adeptes.
  • Promouvoir votre contenu : après avoir créé des messages, vous devez trouver un moyen d'augmenter les interactions. Pour ce faire, vous pouvez commencer par lancer de petites campagnes promotionnelles. La visibilité organique des messages sur les différents réseaux sociaux diminue de plus en plus, alors soyez prêt à investir même quelques dizaines d'euros par jour si vous voulez obtenir de vrais résultats.
Construire un entonnoir de vente La première façon de développer rapidement votre entreprise est de construire un entonnoir de vente. Si vous n'avez pas d'entonnoir de vente, vous faites une énorme erreur. Les entonnoirs de vente peuvent vous aider à automatiser votre activité, car ils vous permettent de vous développer et de croître rapidement. Bien sûr, vous devez faire beaucoup de travail au début. Mais une fois que vous aurez défini les différentes étapes de l'entonnoir, le processus sera presque entièrement automatique. Mais pourquoi construire un bon entonnoir de vente ? Si vous voulez acquérir de nouveaux clients, vous devez interagir avec eux au moins 4 à 5 fois, voire plus. Lorsqu'une personne navigue sur le web ou sur les médias sociaux, elle est bombardée de messages publicitaires. Exposer votre message, votre offre ou votre produit avec un seul post ou un seul post sponsorisé est inutile. Vous ne faites que gaspiller votre budget. La croissance de votre entreprise dépend largement de la mise en place d'un bon entonnoir de vente.

Faire du service à la clientèle une priorité

Un client satisfait est un client qui parlera en bien de votre entreprise et qui reviendra acheter à l'avenir. Même si vous pensez que votre produit ou service est parfait (qui ne le pense pas ?), vous devez envisager une gestion exacte de la clientèle. Équipez-vous d'un service clientèle efficace, prêt à répondre à toute question soulevée par les consommateurs et prompt à trouver une solution aux problèmes, en tenant compte de ce que votre entreprise peut réellement faire. Quelles sont les caractéristiques d'un bon service à la clientèle ? Je vais les énumérer :
  • Écouter les clients
  • Traiter chaque cas individuellement
  • Toujours rester positif, même si le client est particulièrement en colère.
  • Traiter les réponses négatives avec professionnalisme
  • Trouver des solutions conformes aux possibilités de l'entreprise sans créer de fausses attentes
  • Maintenir un canal ouvert avec le client pour savoir s'il a réussi à résoudre son problème une fois pour toutes
service clientèle Vos clients sont les ambassadeurs de votre marque. Ce sont eux qui vous aident à trouver d'autres personnes intéressées et désireuses d'acheter votre produit ou service. En conclusion, pourquoi ne pas les valoriser ? Même si cela semble être un gaspillage inutile d'efforts, je peux vous assurer qu'à long terme, le service à la clientèle vous apportera plus de résultats positifs que toute autre activité que vous pouvez faire dans votre entreprise.