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France
21/05/2010 - 16:43

SNCF: Panne informatique des réservations

Le service de réservation de la SNCF a été fortement perturbé par une panne informatique pendant une partie de la journée de vendredi.



SNCF: Panne informatique des réservations
La panne ayant été réparée, le système devait recommencer à fonctionner progressivement en fin de journée. "La vente de billets devrait reprendre dans la soirée pour les trains des quatre prochains jours, et samedi au moins pour les trains devant circuler jusqu'à la fin juin", a précisé la SNCF dans un communiqué. "Cela arrive en informatique parfois, et là maintenant, c'est réparé", a déclaré le président de la SNCF, Guillaume Pepy, interrogé sur Europe 1. Selon lui, cette panne était due au chargement de nouvelles données "qui ont abîmé, entre guillemets, le système de réservation"."On a repris les choses ce matin, maintenant, c'est à la normale", a-t-il ajouté, en se déclarant désolé de cet incident."Le chargement de données concernait 130.000 trains, selon l'entreprise.
La panne rendait quasiment impossibles les ventes aux guichets des gares, sur les bornes libre-service ainsi que sur le site internet de la SNCF. En revanche, la vente pour Eurostar, Thalys, iDTGV, Transilien et les Trains express régionaux (TER) fonctionnait normalement.

Source: Reuters via Yahoo

V.N/ source web









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