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22/02/2007 - 22:41

E-coommerce: C Discount serait mis en cause

La DGCCRF présente le bilan des plaintes qu’elle a reçues en 2006. Les cybermarchands et les fournisseurs d’accès internet suscitent toujours le plus de mécontentement. En tête des motifs: le non-respect des contrats et la publicité mensongère.



La DGCCRF présente le bilan des plaintes qu’elle a reçues en 2006. Les cybermarchands et les fournisseurs d’accès internet suscitent toujours le plus de mécontentement. En tête des motifs: le non-respect des contrats et la publicité mensongère.

Si les indicateurs économiques sont au vert pour l'e-commerce français sur 2006, la DGCCRF (*) dresse un autre bilan beaucoup plus mitigé: les plaintes vis-à-vis des e-commerçants sont en constante augmentation.

Le Centre de surveillance du commerce électronique (CSCE), créé en novembre 2000, est chargé de rassembler l'ensemble des doléances: il a enregistré 16.334 messages en 2006, en hausse de 33% par rapport à 2005. La vaste majorité de ces plaintes (91%) émane des consommateurs eux-mêmes.

La VPC en tête des mécontentements

Premier secteur concerné par le mécontentement de ces clients: la vente par correspondance sur internet (3.392 plaintes). Plus particulièrement, «472 messages ont concerné un site domicilié à Bordeaux qui semble, malgré une condamnation début 2006, ne pas être en mesure de résoudre des difficultés de livraison récurrentes», précise la DGGCRF. Elle ne cite pas le nom de cet e-commerçant, mais ces informations permettent d'identifier le site CDiscount. lire l'article

Sylvie Delhaye







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55.Posté par lll le 21/04/2008 13:56 | Alerter
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Moi, j'ai commandé un jeu pc chez eux en promo. Super, je le reçoisi en tps et en heure. Mais surprise, j'ai subi une fraude a la CB. résultat 200 euros parti en fumée !!!

Et je ne suis pas la premiere

54.Posté par leonard le 19/03/2008 14:56 | Alerter
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Bonjour;merci a tous les malheureux acheteurs d'avoir témoigné des méthodes frauduleuses dont elles ont été victimes.Ces témoignages évitent que d'autres acheteurs ne se fassent berner.

53.Posté par mmz le 07/02/2008 18:50 | Alerter
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Suite à mon message n° 52 et pour être complet :
- Jusqu' 4000 €, le Juge de Proximité est compétent. Pas besoin d'avocat, donc ! Il suffit de déposer un dossier avec, en copie, toutes les pièces ut...

52.Posté par mmz le 07/02/2008 18:27 | Alerter
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Un Jugement de première Instance dont le délai d'appel est passé (un mois après la notification par voie d'huissier. Ce qui ne coûte pas très cher et est obligatoire) devient exécutoire. . Si, au b...

51.Posté par zazou le 01/02/2008 20:47 | Alerter
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oui cdiscount c'est de la pure arnaque j'ai commandé unPC LE 22-12-07 LE 29-12-07 j'ai reçu en guise de PCune planche à repasser pas mal ,on l'a renvoyé immediatement, et aprèes plusieurs coups de ...

50.Posté par Marhyia le 24/01/2008 13:52 | Alerter
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Moi je viens de commander 11 DVD et un casque et j'ai tout reçus. Le délai de livraison est un peu long (une semaine) mais c'est parcque les 48h de livraisons sont à compter à l'expédition du colis...

49.Posté par PERSIN le 24/01/2008 12:26 | Alerter
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Je viens de voir la PUB à la télé concernant l'achat de DVD à bon prix.Mais suite à la lecture de tous ces commentaires de clients déçus,je vais vite me retenir de faire affaire avec cette société....

48.Posté par richard le 24/01/2008 10:52 | Alerter
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c.discount a gaché le noel de mon fils.G commandé 1 pc portable é une imprimante, g payé le 24h chrono le 20 décembre é rien sou le sapin mé le pire é ke g reçu 2coli différen 12j apré é le pc na f...

47.Posté par PIERRE-YVES le 16/01/2008 23:41 | Alerter
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Heureux d'avoir lu tous ces commentaires......je m'apprêtais à commander un
GPS chez Cdiscount que je vais fuir comme la peste !

46.Posté par lombardo le 12/01/2008 18:54 | Alerter
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en 2006; commande d un dvix livre au bout de 4 mois a coups de telephone(60 euros) mails lettres.... au bout du compte livraison mais defectueux et non remplace actuelllement ayant pense que ce site av...

45.Posté par lucie le 09/01/2008 15:43 | Alerter
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chez un téléviseur chez c discount 2 mois après il etait en panne. j'ai donc contacter le construc teur pour la garantie et la surprise il ma dit que ce n'était pas une panne vu que ce n'etait pas ...

44.Posté par LEGAL Annick le 31/12/2007 08:43 | Alerter
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CDISCOUNT : plutôt INCOMPETENTS qu'ARNAQUEURS...mais pour le client, le résultat est le même....

Effectivement, CDISCOUNT est à fuir à toutes jambes comme l'a dit quelqu'un : ils sont franchement pl...

43.Posté par chat le 29/12/2007 11:12 | Alerter
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je ne commanderai plus rien chez c.discount ou sur d'autres sites, car il est impossible de les joindre, achetez sur piece peut-etre un peu plus cher mais vous n'aurez pas de mauvaise surprise ,

42.Posté par véronique le 29/11/2007 00:08 | Alerter
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Plus jamais je commanderais che Cdiscount. J'ai commandé des plaques vitrocéramiques, qui me sont arrivées complétement cassées. Comme je n'ai pas ouvert le colis devant le facteur, il a fallut que...

41.Posté par MICHEL le 29/11/2007 00:03 | Alerter
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J'ai commandé une plaque à induction début novembre 2007 sur CDISCOUNT, ça l'envoi a été très rapide puisque deux jours plus tard le colis était arrivé. Reçu un matin, j'ai attendu que mon mari ren...

40.Posté par RICHARD le 19/11/2007 20:56 | Alerter
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j'ai commander une cave à vin de +de 1000€ chez cdiscount début Juillet,reçu 10 jours plus tard en panne,et depuis c'est la galère.Nous sommes maintenant fin novembre et toujours rien.C'étais mon p...

39.Posté par Patrice le 12/11/2007 19:24 | Alerter
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Bonjour,
Après 2 lettres recommandées, 8 courriels, 1 jugement condamnant la société CDISCOUNT, 1 notification par huissier, cela fait plus de 10 mois que l’affaire de non-conformité m’opposant à ce...

38.Posté par Chimene21 le 11/11/2007 10:58 | Alerter
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Bonjour
Tout le monde ici se plaint d'être arnaqué sur le net .
La meilleure facon de ne plus l'être c'est d'acheter directement dans les magasins de votre ville ou autres .C'est l'occasion de bien r...

37.Posté par maryse le 08/11/2007 10:20 | Alerter
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j'ai retourné un lecteur dvd le 17 octobre, dans les delais legaux;le 31 octobre ils me disent ne pas l'avoir recu ;il[s ont signé l'accuse reception le 22 octobre quelle mauvaise foi donc coup de ...

36.Posté par malou le 01/11/2007 18:06 | Alerter
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comme beaucoup j'ai eu affaire au mépris de Cdiscount pour ses clients.Jusqu'à présent aucun probleme pour mes commandes précédentes tant qu'il n'y apas de probleme mais malheureusement j'ai eu une...

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