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22/02/2007 - 22:41

E-coommerce: C Discount serait mis en cause

La DGCCRF présente le bilan des plaintes qu’elle a reçues en 2006. Les cybermarchands et les fournisseurs d’accès internet suscitent toujours le plus de mécontentement. En tête des motifs: le non-respect des contrats et la publicité mensongère.



La DGCCRF présente le bilan des plaintes qu’elle a reçues en 2006. Les cybermarchands et les fournisseurs d’accès internet suscitent toujours le plus de mécontentement. En tête des motifs: le non-respect des contrats et la publicité mensongère.

Si les indicateurs économiques sont au vert pour l'e-commerce français sur 2006, la DGCCRF (*) dresse un autre bilan beaucoup plus mitigé: les plaintes vis-à-vis des e-commerçants sont en constante augmentation.

Le Centre de surveillance du commerce électronique (CSCE), créé en novembre 2000, est chargé de rassembler l'ensemble des doléances: il a enregistré 16.334 messages en 2006, en hausse de 33% par rapport à 2005. La vaste majorité de ces plaintes (91%) émane des consommateurs eux-mêmes.

La VPC en tête des mécontentements

Premier secteur concerné par le mécontentement de ces clients: la vente par correspondance sur internet (3.392 plaintes). Plus particulièrement, «472 messages ont concerné un site domicilié à Bordeaux qui semble, malgré une condamnation début 2006, ne pas être en mesure de résoudre des difficultés de livraison récurrentes», précise la DGGCRF. Elle ne cite pas le nom de cet e-commerçant, mais ces informations permettent d'identifier le site CDiscount. lire l'article

Sylvie Delhaye










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35.Posté par raynald le 30/10/2007 18:07 | Alerter
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commandé le 20 juillet un ecran lcd 19 pouces colis soit disant perdu 2 fois . hier ,29 octobre , après 16 appels surtaxés j'annulle la commande et demande le remboursement. on me répond que c'est ...

34.Posté par pripri le 22/10/2007 18:30 | Alerter
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merci à tous

33.Posté par Abdel le 20/10/2007 15:59 | Alerter
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C Incroyable comment cette societé arnaque les gens, en lisant tt ca on na du mal a se dire que c la realité tellement que c de l'abus.

32.Posté par cregut le 18/10/2007 21:02 | Alerter
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Moi aussi j'ai eu la mauvaise chez c discount, j'ai commmandé un salon plus de 1200€ encaissé le jour meme de la commande, plus de 2 mois d'attente au lieu de 8 jour, j'ai telephoné je ne sais pas ...

31.Posté par CAROV62 le 16/10/2007 14:15 | Alerter
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bonjour, en janvier dernier j ai commander un lecteur mp4 sur c discount, la promo indiquait une carte sd offerte.j 'ai bien recu le colis quelques jours aprés, seulement, ce n'était pas du tout ce...

30.Posté par missiaen roger le 16/10/2007 10:44 | Alerter
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missiaen roger le 16 10 2007 j,ai commende le 30 09 2007 chez cdiscount un lcd donc tout c est bien passe . mais pour etre livre pas de chance aucun vehicules de disponible alors que mon colis se d...

29.Posté par penneteau le 13/10/2007 16:51 | Alerter
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apres pusieurs commandes sans probleme chez c discount, me voici cofronté au colis qui n'arrive pas, commande passée le 01/10 qui devait etre livrée sous 4 jours ! nous sommes le 13 et rien, les ré...

28.Posté par aubry evelyne le 09/10/2007 15:20 | Alerter
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c vrai c'est de l'arnaque C discount j'ai acheté un frigo américain 3 mois après il tombe en panne je fais donc appel a c discount pour faire marcher la garantie et en fait ils se cachent bien de d...

27.Posté par Roxane le 08/10/2007 18:35 | Alerter
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Bonjour à tous,
j'ai étée une cliente fidéle de cdiscount mais depuis le 30 aout dernier, je révise mon jugement. Mon colis (pc portable,et des accessoires) a été perdue.Il aura fallu plus de 3 sema...

26.Posté par aurelie le 08/10/2007 15:22 | Alerter
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bonjour je suis dans le meme cas que vous j attend mon rembourssement de ma tele de 1000euros c est de l arnaque faite attention

25.Posté par josiane le 08/10/2007 09:17 | Alerter
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je vous remercie de toutes vos critiques je m'appraitais à passer une commande à cdiscount, je change d'avis. MERCI A TOUS !!!!!

24.Posté par stephane delacroix le 06/10/2007 11:01 | Alerter
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moi j'ai annule une commande car pas de stock malgre ce qui etait dit sur le site de cdiscount...et depuis je suis dans l'attente de mes 581 euros preleves il y a un mois..
leur service ne vaut rien...

23.Posté par kasserolle le 03/10/2007 22:04 | Alerter
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Ces arnaques ne sont pas nouvelles. En 2004, j'ai commandé 2 paires de' bakets identiques sauf la couleur, disponibles d'après C.Discount. Une seule est arrivée. Au [3ème appel téléphonique]b j'ai ...

22.Posté par Christophe le 03/10/2007 16:04 | Alerter
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J' ai oublié c 'est sur CDISCOUNT !!!!!!!!
CHRISTOPHE

21.Posté par Christophe le 03/10/2007 16:02 | Alerter
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Moi j'ai commandé un ensemble literie le 02/09/2007 avec envoie sous 72H !!!! bien entendu avec suplément; aujourd huit nous sommes le 3 Octobre 2007 donc plus d un mois et je n ai toujours rien re...

20.Posté par Abdel le 03/10/2007 15:43 | Alerter
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Bjr a ts!!! je v1 de lire tt ces msg de contestation, et je suis choqué par le nombre de plaintes, dû au dysfonctionnement des livraisons de "c discount" ou autre site de vente en ligne, je pense q...

19.Posté par doue le 29/09/2007 22:36 | Alerter
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Je confirme bien que cdiscount, c'est de l'arnaque pure et dure
J'ais commandé un petit lcd avec son support mi juillet et l'ais reçu sans trop de mal après avoir été obligé de justifier de mon iden...

18.Posté par natmari le 24/09/2007 13:04 | Alerter
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Je suis dégoûtée. J'ai commandé peu avant Noël un appareil photo numérique pour mon anniversaire. Mi janvier n'ayant pas de nouvelle je les appelle, ils me répondent de voir avec le transporteur. J...

17.Posté par gigilastar le 17/09/2007 13:05 | Alerter
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c'est une honte, j ai commandé à c.discount car j'ai cru au sérieux de la maison étant une filiale de casino, mais quelle différence non seulement j'ai attendu plu d'un mois et demi mon appareil nu...

16.Posté par manu le 16/09/2007 08:16 | Alerter
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pour mon message du 10.09.2007 et bien toujours rien pas de camescope donc je vais déposer plainte à la répression des fraudes et contacter mon avoca ( ps: un petit numéro pour se défouler contre c...

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