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Commerces et services
21/02/2021 - 09:08

Téléphonie IP en Suisse


La téléphonie IP fait partie des technologies très demandées en 2021. La société Evok de Lausanne nous fait le plaisir de répondre à quelques questions.



Source : https://evok.com/fr/telephonie-ip-suisse/

Qu'est-ce que la VoIP ?

Le VoIP, ou voix sur IP, est un système innovant qui, ces dernières années, a connu une large diffusion. L'opération se déroule avec la transmission de la voix par la ligne de données qui nous relie à l'Internet. Les lignes téléphoniques normales utilisent des câbles dédiés uniquement à cette fin, tandis que la VoIP utilise les mêmes lignes dédiées à la "transformation" des données en voix. De cette façon, les coûts sont nettement inférieurs.

Pourquoi passer à la VoIP ?
La VoIP vous permet de disposer d'une ligne téléphonique à très bas prix partout où il y a une connexion internet. Grâce à cette technologie, EVOK peut proposer une ou plusieurs lignes téléphoniques à des tarifs très bas pour les appels nationaux et internationaux. La ligne téléphonique peut être déplacée d'un endroit à l'autre sans frais, simplement en utilisant un smartphone ou un ordinateur. L'économie réalisée par rapport aux coûts téléphoniques offerts par les opérateurs traditionnels est très élevée, jusqu'à 90%.

Quelle est la connexion internet nécessaire pour appeler avec  la VoIP ?
Une connexion ADSL suffit pour avoir des appels de bonne qualité. Toutefois, la largeur de bande requise est de 128 Kbit/sec bidirectionnel minimum. Si vous devez passer plus de 10 appels en même temps, vous aurez peut-être besoin d'une connexion internet dédiée à la voix sur IP.

Je n'ai pas de connexion internet, que puis-je faire ?
Vous pouvez utiliser les autres services de EVOK. Activez un numéro géographique VoIP pour recevoir les appels de vos clients ou utiliser des conférences téléphoniques.

Comment puis-je utiliser les appels VoIP proposés par EVOK ?
Pour utiliser le service EVOK pour vos appels, vous devez disposer d'une connexion internet et d'un téléphone VoIP ou d'un PBX IP. Vous pouvez également utiliser un PC, une tablette ou un smartphone.

J'ai un téléphone VoIP, comment puis-je appeler  ?
La configuration est simple et de plus, après votre inscription, vous pouvez suivre une configuration guidée directement depuis votre compte.

J'ai lu qu'avec la VoIP, la qualité des appels est faible. Est-ce vrai ?
Absolument pas. La technologie VoIP est maintenant arrivée à maturité et vous permet d'offrir une grande fiabilité et une qualité de voix élevée pour vos conversations. Ce sera comme avoir un fournisseur de téléphonie traditionnel régulier, avec un coût beaucoup plus faible.

Dois-je avoir un téléphone VoIP pour utiliser les services EVOK ?
Le téléphone VoIP est la meilleure option pour appeler, mais ce n'est pas la seule disponible. Vous pouvez également utiliser EVOK depuis un ordinateur équipé d'une carte son et d'un microphone ou depuis un smartphone ou une tablette.

Qu'est-ce qu'un numéro de poste et à quoi sert-il ?
La fonction d'extension vous permet de passer des appels gratuits entre différents comptes VoIP, et donc entre différents appareils, configurés avec EVOK. Vos employés pourront s'appeler en composant simplement les numéros de poste.
Voir aussi : https://evok.com/fr/hebergement-site-internet/
 



josie bonet







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